Frequently asked questions

Emoti-ME ne fonctionne pas comme Amazon avec la livraison en 24 heures.Chaque modèle est créé spécialement pour vous. Une fois votre commande passée, votre vêtement est imprimé par des professionnels, soigneusement contrôlé et expédié directement chez vous.Chaque article étant fabriqué sur commande et non stocké en entrepôt, le délai de livraison est légèrement plus long. La plupart des commandes sont imprimées sous 1 à 2 jours ouvrés avant d'être expédiées.Nous savons que l'attente n'est pas toujours facile, mais nous espérons que l'ouverture de votre colis Emoti-ME en vaudra la peine. ♡

Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger ou demander un remboursement conformément à notre politique de retour.Chaque vêtement Emoti-ME étant imprimé spécialement pour vous après votre commande, nous vous encourageons à consulter attentivement le guide des tailles avant de commander.Si vous hésitez sur la taille à choisir, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel. Nous préférons de loin vous aider à trouver la taille idéale avant votre commande plutôt que de vous imposer les désagréments d'un échange.Afin de maintenir nos prix aussi justes que possible, les clients sont responsables des frais de retour de l'article original et des frais d'expédition du vêtement de remplacement.

Oui. Nos fiches produits indiquent la composition du tissu de chaque vêtement ; tous sont 100 % coton. Nous avons soigneusement sélectionné des produits de qualité, confortables, résistants et agréables à porter.

Nous espérons que vous adorerez votre achat Emoti-ME.Si votre article ne vous convient pas tout à fait, nous serons heureux de vous aider.Si vous avez besoin d'une autre taille ou si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.Afin de maintenir nos prix aussi justes que possible, les clients sont responsables des frais de retour de l'article d'origine et des frais d'expédition des articles de remplacement.Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés. Les vêtements ne doivent présenter aucune marque, tache, poil d'animal ni odeur, y compris de parfum, d'eau de Cologne, de fumée, de vapotage ou d'odeurs d'animaux.Si votre vêtement arrive endommagé, défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité ; nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.Politique de retours et d'échanges